Ce que nous avons construitRénovation énergétique
La demande bancaire qui part toute seule
Les dossiers d’avance sur aides étaient assemblés et contrôlés à la main. La plateforme les prépare, les envoie, suit la réponse et fait avancer le dossier.
Le point de départ
Un dossier semblait être chez la banque depuis trois semaines. Il n’était jamais parti. Un consentement manquait, l’envoi avait échoué sans bruit et personne ne pouvait le savoir. C’est pour ce dossier que le système a été construit.
Notre réponse
La plateforme assemble désormais la liasse depuis le stockage de l’entreprise et le service de signature : pièces d’identité, avis d’imposition, devis, notification d’aide, consentement et mandat signés. Dès que le back-office valide, la demande part. Un traitement planifié interroge ensuite la banque et fait progresser le dossier à travers les sept états entre pré-acceptation et paiement. La machine à états ne va que vers l’avant : une réponse tardive ou dupliquée ne peut jamais faire reculer un dossier.
Le pare-feu documentaire de la banque rejetait certains fichiers : PDF chiffrés d’organismes certificateurs, scripts intégrés, documents certifiés par des notaires. Nous avons remonté un rejet jusqu’à un certificat chiffré que la fusion de fichiers rendait illisible. Chaque document est désormais normalisé à l’envoi : images converties, chiffrement retiré, scripts supprimés, documents signés préservés et toutes les pages d’un même emplacement regroupées.
Et les échecs silencieux ont disparu. Tout échange en erreur déclenche une alerte opérationnelle en quelques secondes, requête et réponse jointes. Les dossiers de test sont identifiés et ne peuvent jamais atteindre la banque.
Ce qui a changé
Un pipeline sans intervention manuelle
Sept sous-états entre pré-acceptation et paiement, franchis automatiquement.
Plus aucun échec silencieux
Quelques secondes pour le savoir, plus plusieurs semaines.
Une règle commune, écrite
Deux applications, une base de données et une règle unique — vérifiée dans le code — pour déterminer qui fait avancer un dossier, et quand.